mediaSELF oferuje narzędzie do tworzenia i prowadzenia ankiet i kwestionariuszy w dwóch modelach:
Wdrożenie aplikacji - dedykowana dla klienta instalacja narzędzia do tworzenia ankiet. Ten model polecamy klientom, którzy zamierzają przeprowadzać regularnie wiele tego typu badań.
Wynajem aplikacji - wynajem instalacji narzędzia należącego do mediaSELF celem stworzenia, opublikowania i przeprowadzenia ankiety. To rozwiązanie polecamy klientom, którzy sporadycznie planują realizować badania drogą internetową.
Zapraszamy do kontaktu w sprawie szczegółów oferty.
Wynajęcie specjalistycznej agencji badawczej do przeprowadzenia prostej ankiety wśród klientów lub pracowników to duży koszt i konieczność poświęcenia dużej ilości czasu. Często wiąże się to z koniecznością wynajęcia ankieterów, teleankieterów lub przeprowadzenia kosztownej i mało skutecznej wysyłki ankiet pocztą. Dla małych i średnich firm i instytucji koszty tego typu działań są trudne do podjęcia.
Bardzo dobrym rozwiązaniem jest prowadzenie ankiet przez internet. Osoba badająca (np. pracownik działu sprzedaży czy marketingu) tworzy ankietę poprzez przeglądarkę internetową. Respondenci otrzymują link e-mailem, znajdują go na stronie internetowej lub w portalu intranetowym i po zalogowaniu (lub bez konieczności logowania) docierają do ankiety. Wypełnienie jej trwa kilka minut. Plusem takiego rozwiązania w porównaniu z ankietami osobistymi jest to, że respondent sam decyduje kiedy wypełnia ankietę - dzięki czemu nie przeszkadzamy mu w jego działaniach. Kolejnym plusem w zestawieniu z ankietami pocztowymi jest znacznie większa ilość zwrotów.
Oczywiście nie jest to metoda skuteczna przy wszystkich rodzajach badań. Ma również zazwyczaj mniejszy odsetek zwrotów wypełnionych ankiet w porównaniu z ankietami osobistymi czy telefonicznymi. Jest jednak doskonałym i tanim narzędziem do tworzenia i przeprowadzania ankiet służących badaniu satysfakcji klientów i satysfakcji pracowników. Pozwala w prosty sposób zapytać naszych obecnych klientów o uwagi na temat obecnych lub wdrażanych produktów lub usług. Możliwość eksportowania raportów np. do arkuszy kalkulacyjnych pozwala tworzyć szczegółowe raporty i opracowania.